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WEBSITE & MOBILE APPLICATION PRIVACY NOTICE

Ultimo aggiornamento: aprile 2024

Aliaxis Utilities & Industry AG siimpegnaa raccogliere, conservare e utilizzare in modo responsabile i dati personali dei propri clienti e contatti commerciali. La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei dati personali dell'utente e descrive i diritti di cui l'utente può godere in relazione ai propri dati personali.

La presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente ai dati personali che raccogliamo attraverso il nostro portafoglio di siti web (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, www.aliaxis.ch; www.straub.ch e tutti i siti secondari, collettivamente denominati"Sito web"). Per i dati personali che raccogliamo attraverso altri mezzi (ad esempio: tramite la nostra applicazione mobile, quando l'utente ha un rapporto contrattuale con noi o quando partecipa alle nostre attività di reclutamento), si prega di consultare le nostre informative sulla privacy specifiche:

In caso di domande o dubbi sul nostro utilizzo dei dati personali, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo e-mail info@aliaxis.ch o ai recapiti forniti alla fine della presente Informativa sulla privacy.

Contenuti:

1. I dati personali che raccogliamo e perché

I dati personali che potremmo raccogliere su di te attraverso il sito web rientrano, in linea di massima, nelle seguenti categorie:

Dati forniti volontariamente

Raccogliamo i dati personali che ci fornite volontariamente tramite il nostro sito web, ad esempio quando compilate un modulo online per contattarci o vi iscrivete alla nostra newsletter. I dati che raccogliamo su di voi possono includere alcuni o tutti i seguenti elementi:

scelta di nome utente e password
nome, cognome, età, sesso
informazioni di contatto personali (telefono, cellulare, e-mail, fax, ecc.);
azienda che l'utente rappresenta (se del caso) e la sua funzione all'interno di tale azienda;
preferenze dell'utente (impostazioni della lingua preferita);
iscrizioni alla newsletter, adesione a promozioni, utilizzo di offerte speciali, ecc.
risposte a sondaggi, recensioni, valutazioni e altri tipi di feedback forniti;
contenuto di qualsiasi comunicazione inviata tramite il sito web, comprese le informazioni pubblicate nelle comunità social sul sito web o condivise in altro modo con Aliaxis Utilities & Industry AG e/o altri utenti;
qualsiasi altra informazione che l'utente possa inserire o caricare sul Sito web (contenuti inseriti nel modulo online del Servizio & Assistenza, foto caricate).

Informazioni che raccogliamo automaticamente

Quando l'utente visita il nostro Sito web, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni dal suo dispositivo. In alcuni paesi, compresi quelli dello Spazio economico europeo, queste informazioni potrebbero essere considerate dati personali ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Nello specifico, le informazioni che raccogliamo automaticamente possono includere:

indirizzo IP, sistema operativo, tipo di browser, versione del browser, configurazione del browser, nome del provider di servizi Internet e altri tipi di informazioni relative al computer e alla connessione rilevanti per identificare il tipo di dispositivo dell'utente, connettersi al sito web, consentire lo scambio di dati con l'utente e il suo dispositivo e garantire un uso agevole del sito web;
URL e indirizzo IP del sito web da cui l'utente ha effettuato l'accesso o è stato reindirizzato al nostro sito web, inclusi data e ora;
sottopagine visitate mentre si trovava sul nostro sito web, link seguiti sul sito web, incluse data e ora;
il click stream completo dell'Uniform Resource Locator (URL) verso, attraverso e dal sito web, incluse data e ora;
termini di ricerca inseriti; e
servizi/prodotti visualizzati o cercati sul sito web.

La raccolta di queste informazioni ci consente di comprendere meglio i visitatori che accedono al nostro sito web, la loro provenienza e quali contenuti o prodotti del nostro sito web sono di loro interesse. Utilizziamo queste informazioni per le nostre analisi interne e per migliorare la qualità e la pertinenza del nostro sito web per i nostri visitatori.

Alcune di queste informazioni possono essere raccolte utilizzando cookie, web beacon, identificatori univoci e tecnologie simili per raccogliere e memorizzare informazioni (che possono includere le vostre informazioni personali), come spiegato nella nostra Informativa sui cookie.

Informazioni che otteniamo da fonti terze

Di tanto in tanto, potremmo ricevere informazioni personali su di te da fonti terze (tra cui https://www.traceparts.com/it; http://www.directindustry.it/), ma solo dopo aver verificato che tali terze parti abbiano il tuo consenso o siano altrimenti legalmente autorizzate o tenute a comunicarci le tue informazioni personali.

I tipi di informazioni che raccogliamo da terze parti includono il tipo di modelli CAD scaricati, la frequenza dei download, i prodotti di interesse o per i quali è stata inviata una richiesta, il tipo di utente e i dati generali di identificazione dell'utente; utilizziamo le informazioni ricevute da queste terze parti per migliorare il servizio fornito attraverso il sito di terze parti, per rispondere alle richieste ricevute e fornire i materiali e le informazioni richiesti, per comprendere meglio le esigenze degli utenti e per tenerli aggiornati su nuovi prodotti e servizi che potrebbero essere rilevanti o utili per la loro attività.

Minori

Ci impegniamo a proteggere la privacy dei minori. Il nostro sito web non è progettato per i minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su di loro.

2. La base giuridica per il trattamento dei dati personali

La nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo dei dati personali sopra descritti dipenderà dai dati personali in questione e dal contesto specifico in cui li raccogliamo.

Tuttavia, di norma raccogliamo informazioni personali dall'utente solo (i) quando il trattamento è nel nostro legittimo interesse e non è in conflitto con i diritti dell'utente, (ii) quando abbiamo bisogno delle informazioni personali per eseguire un contratto con l'utente, o (iii) quando abbiamo il consenso dell'utente a farlo. In particolare, tratteremo le informazioni personali dell'utente per uno qualsiasi dei seguenti scopi:

amministrare, gestire, mantenere e migliorare il sito web;
contattarvi per informare voi o la vostra organizzazione sui nuovi prodotti e servizi che forniremo;
valutare l'idoneità dell'utente o della sua organizzazione a determinati tipi di offerte, prodotti o servizi;
aiutarci a migliorare e personalizzare il sito web, il nostro marketing, i nostri prodotti e servizi;
effettuare analisi e condurre ricerche sui clienti, comprese ricerche di mercato generali o sondaggi sulle esigenze e opinioni dei nostri clienti su questioni specifiche, generare modelli di vendita e di traffico e analizzare l'efficacia della pubblicità, sia su base anonima (ad esempio, aggregando i dati) sia su base individuale (se legalmente consentito);
rispondere alle vostre domande e alle vostre richieste;
fornirvi informazioni sulla nostra Società, sul Gruppo Aliaxis, sui suoi membri, sui nostri prodotti e servizi e aggiornamenti regolari su questioni che potrebbero interessarvi tramite: posta tradizionale, e-mail, telefono, fax, newsletter, post sui social media, pubblicità online e pubblicità sui motori di ricerca, compreso l'invio periodico di materiale promozionale sui nostri prodotti, servizi e promozioni specificamente dedicati a voi (marketing diretto)
creare dati statistici sull'utilizzo del nostro sito web e delle pagine sui social media, dei prodotti e dei servizi;
confermare la ricezione dei vostri ordini ed elaborarli, per convalidare voi o la vostra organizzazione come clienti registrati quando utilizzate i nostri servizi e chiamate il nostro servizio clienti;
fornire i prodotti e i servizi pertinenti a te o alla tua organizzazione, per la gestione del tuo account o di quello della tua organizzazione presso di noi e per il servizio clienti, nonché a fini di fatturazione;
per i nostri scopi interni quali gestione, ricerca, analisi, rendicontazione aziendale e per migliorare l'efficienza aziendale;
garantire la sicurezza per voi o la vostra organizzazione e il nostro personale, e contribuire a mantenere la qualità del servizio (le chiamate al nostro servizio clienti possono essere monitorate e/o registrate a fini di autenticazione, sicurezza, qualità e formazione);
rintracciare chiamate moleste o malevole;
rispettare le leggi, i regolamenti, le ordinanze del tribunale, le richieste del governo e delle forze dell'ordine applicabili, per far funzionare correttamente i nostri sistemi e proteggere noi stessi, i nostri utenti e clienti e risolvere eventuali controversie con i clienti;
segmentare la nostra base clienti e aiutarci a sviluppare offerte, prodotti e servizi per fornire a voi o alla vostra organizzazione la migliore esperienza cliente;
comunicare con voi su altre questioni (ad esempio: per inviarvi promemoria sui servizi, avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza, messaggi di assistenza e amministrativi o bollettini di servizio);
gestire premi, sondaggi, lotterie, concorsi o altre attività o eventi promozionali;
rispettare gli obblighi legali, prevenire usi illegali del sito web, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi; e
altri scopi che avete specificatamente accettato e/o che sono consentiti dalle leggi applicabili.

Se desideriamo utilizzare le vostre informazioni personali per uno scopo nuovo o diverso che non sia compatibile con lo scopo per cui le abbiamo raccolte o ricevute, vi informeremo e faremo tale altro uso solo se richiesto o consentito dalla legge applicabile o se avete acconsentito.

Se avete domande o necessitate di ulteriori informazioni in merito alla base giuridica su cui raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail info@aliaxis.ch o ai recapiti forniti alla fine della presente Informativa sulla privacy.

3. Con chi condividiamo i tuoi dati personali e in che modo

Per le finalità sopra menzionate, potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

membri del Gruppo Aliaxis; e
le seguenti parti:
i nostri fornitori e prestatori di servizi, inclusi coloro che ci forniscono servizi quali analisi dei dati, hosting di siti web, assistenza tecnica, consegna di pacchi, invio di posta ordinaria ed elettronica, rimozione di informazioni ridondanti dagli elenchi dei clienti, assistenza alle vendite e al marketing, elaborazione dei pagamenti con carta di credito e assistenza clienti;
i nostri consulenti e revisori;
qualsiasi autorità di polizia competente, autorità di regolamentazione, agenzia governativa e/o tribunale; e
qualsiasi persona per la quale avete dato il vostro consenso alla divulgazione delle vostre informazioni personali.

Potremmo inoltre divulgare i dati personali dell'utente a terzi nell'ambito di una riorganizzazione del Gruppo Aliaxis o di una vendita delle attività dei suoi membri o divisioni.

4. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali che raccogliamo da voi laddove sussista una necessità aziendale legittima e continuativa di farlo (ad esempio, per fornirvi un servizio da voi richiesto o per ottemperare a requisiti legali, fiscali o contabili applicabili).

Quando non sussiste più alcuna necessità commerciale legittima di trattare i dati personali dell'utente, questi saranno (ove possibile e pratico) cancellati o resi anonimi tramite la rimozione, la sostituzione o il blocco dei dettagli che consentono l'identificazione dell'utente.

5. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

Hai i seguenti diritti in materia di protezione dei dati:

il diritto di ottenere la conferma del trattamento o meno dei tuoi dati personali e, in tal caso, il diritto di accedere e/o ricevere una copia dei tuoi dati personali;
il diritto di rettificare o aggiornare qualsiasi dato personale inesatto o incompleto;
il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali;
il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinati motivi legali;
il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali per motivi legati alla propria situazione particolare, qualora tale trattamento sia necessario ai fini del legittimo interesse della Società;
il diritto di rinunciare in qualsiasi momento alle comunicazioni di marketing che le inviamo;
il diritto di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di far trasmettere i propri dati personali a un altro titolare del trattamento;
il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento qualora il trattamento dei dati personali sia basato sul consenso dell'utente. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima di tale revoca, né pregiudica il trattamento dei dati personali effettuato sulla base di altre basi giuridiche; e
il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità competente in materia di protezione dei dati.

Se desideri esercitare uno dei diritti sopra descritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail info@aliaxis.ch o ai recapiti forniti alla fine della presente Informativa sulla privacy.

6. I vostri dati personali saranno trasferiti all’estero?

Il Gruppo Aliaxis opera a livello globale e, di conseguenza, potremmo dover trasferire i tuoi dati personali a membri del Gruppo Aliaxis o a fornitori di servizi terzi situati in paesi diversi da quelli in cui i dati personali sono stati originariamente raccolti.

In tal caso, adotteremo misure di sicurezza adeguate per garantire un livello di protezione adeguato per tutti i dati personali trasferiti.

Laddove il trasferimento riguardi dati personali di residenti europei verso paesi al di fuori dell’Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE), adotteremo le misure necessarie per garantire un livello adeguato di protezione dei dati ai sensi della normativa UE, come ad esempio la stipula di clausole contrattuali standard dell’UE con la parte che riceve i dati.

7. Misure di sicurezza per i tuoi dati personali

Ci impegniamo a proteggere la riservatezza e la sicurezza delle informazioni che ci fornite e adottiamo misure di sicurezza tecniche, fisiche e organizzative adeguate per proteggere da qualsiasi accesso non autorizzato, danneggiamento, divulgazione o perdita dei dati personali che raccogliamo e trattiamo su di voi. Le misure che utilizziamo sono progettate per fornire un livello di sicurezza adeguato al rischio connesso al trattamento dei vostri dati personali.

Si prega di notare che le comunicazioni via Internet, come le e-mail, non sono sicure a meno che non siano crittografate.

8. Link a siti web di terze parti

La presente informativa sulla privacy non si applica ai siti web di terze parti a cui i nostri siti web rimandano o che pubblicizzano sul nostro sito web. Questi siti web di terze parti applicano la propria informativa o politica sulla privacy, che vi invitiamo a leggere.

9. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per mantenerla aggiornata o per conformarci a requisiti legali, tecnici o commerciali in evoluzione.
È possibile verificare quando la presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta controllando la data di "ultimo aggiornamento" visualizzata nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy. Utilizzando il nostro sito web dopo l'aggiornamento della nostra Informativa sulla privacy, l'utente acconsente a tali modifiche.

10. Come contattarci

In caso di domande o dubbi sul nostro utilizzo dei dati personali, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail info@aliaxis.ch o tramite i recapiti forniti alla fine della presente Informativa sulla privacy.

Aliaxis Utilities & Industry AG
Straubstrasse 13 - CH-7323 Wangs - Svizzera
Tel.+41 81725 41 70
Email info@aliaxis.ch

È inoltre possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:
il Country CFO, attualmente Petra Killias, presso la sede centrale dell’azienda.

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